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LLAMADA MOVISTAR
(O=Operadora de Movistar / H=Cliente / M=Su mujer) H: Hola? O: Buenos días,Usted es el titular de la línea? H: Sí, soy yo mismo. O: Me puede decir su nombre, por favor? H: José Luis O: Señor José Luis, le llamo de Movistar para ofrecerle una promoción consistente en la instalación de una línea adicional en su casa, en donde usted tendrá derecho a... H: Disculpe la interrupción Señorita, pero, exactamente quién es usted? O: Mi nombre es Silvina Maciel, de Movistar y estamos llamando... H: Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar algunos datos antes de continuar la conversación, le importa? O: No tengo problemas señor H: Desde que teléfono me llama? En la pantallita del mío solo pone "NUMERO PRIVADO" O: El interno mío es el 1004 H: Para qué departamento de Movistar trabaja? O: Telemarketing Activo H: Me podría dar el número de trabajadora de Movistar? O: Señor, disculpe, pero creo que toda esa información no es necesaria... H: Entonces lamentablemente tendré que colgar, porque no tengo la seguridad de hablar con una trabajadora de Movistar O: Pero yo le puedo garantizar... H: Vea Silvina, cada vez que yo llamo a Movistar, antes de poder comenzar cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de empleados...! O: Está bien Señor, mi numero es el 34591212 H: Un momento mientras lo verifico, no se retire Silvina... PASAN DOS MINUTOS... Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentraocupada.... PASAN OTROS CINCO MINUTOS O: Señor? H: Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada.... O: Pero... Hola Señor...! (NI PUTO CASO!) H: Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos hoy... Cuál era el asunto de su llamada? O: Le llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho al uso de otra línea a muy bajo costo. Usted estaría interesado José Luis? H: Silvina, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de la casa; por favor, no se retire. O: (Coloco el auricular del teléfono delante de un grabador y pongo el CD de Caribe Mix 2004 con el Repeat activado) (Después de 2 MINUTOS!!!, la mujer atiende el teléfono) M: Disculpe por la espera, me puede decir su teléfono? pues en la pantallita del mío solo aparece "NUMERO PRIVADO". O: 1004 M: Gracias, ¿Con quien estoy hablando? O: Con Silvina M: Silvina qué? O: Silvina Maciel (ya demostrando cierta irritación en la voz) M: Cual es su número de trabajadora de Movistar? O: 34591212 (mas irritada todavía) M: Gracias por la información Silvina, en que puedo ayudarla? O: La llamo de Movistar, estamos llamando para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho a otra línea. Estaría interesada? M: Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas Adquisiciones y dentro de algunos días nos contactamos con usted. Puede anotar el numero de ingreso al programa por favor?... hola? hola??? Tuuu... Tuuu... Tuuu... |